REGULAMIN VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH ESTETIC ROOM 46

Obowiązuje od: 13/10/2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu, wydawania i realizacji voucherów podarunkowych na usługi świadczone w gabinecie Estetic Room 46, zlokalizowanym przy ul. Żytniej 46 w Warszawie.

2. Podmiotem wydającym vouchery i odpowiedzialnym za ich realizację jest Femme Fusion Sp.z o. o. ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, prowadzący gabinet pod nazwą Estetic Room 46, zwany dalej „Wydawcą”.

3. Voucher podarunkowy, zwany dalej „Voucherem”, jest dokumentem w formie papierowej lub elektronicznej, uprawniającym jego posiadacza do skorzystania z usług Estetic Room 46 do wysokości przypisanej mu wartości.

4. Voucher może być zakupiony na własny użytek lub z przeznaczeniem na prezent dla innej osoby.

5. Voucher nie jest środkiem płatniczym, kartą płatniczą ani instrumentem umożliwiającym wypłatę gotówki.

6. Zakup i realizacja Vouchera odbywają się na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa i praw konsumenta.

§ 2. Rodzaje i wartości voucherów

1. Estetic Room 46 oferuje Vouchery kwotowe o następujących wartościach:

   • 300 zł,

   • 500 zł,

   • 1000 zł.

2. Wydawca może wprowadzać inne wartości Voucherów, oferty okolicznościowe oraz Vouchery na konkretne zabiegi, których szczegółowe warunki będą przedstawiane przed zakupem.

3. Voucher kwotowy może zostać wykorzystany na usługi znajdujące się w aktualnej ofercie Estetic Room 46, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z charakteru zabiegu, wieku, stanu zdrowia oraz przeciwwskazań.

4. Voucher nie jest przypisany do konkretnej osoby i może zostać przekazany innej osobie, o ile nie został wcześniej wykorzystany lub unieważniony zgodnie z prawem.

5. Voucher posiada indywidualny numer identyfikacyjny lub inny sposób weryfikacji umożliwiający kontrolę jego wartości oraz historii wykorzystania.

§ 3. Zakup Voucherów

1. Vouchery można nabyć:

   • za pośrednictwem sklepu internetowego https://www.ainhoa.pl/produkty-detaliczne/vouchery-na-zabiegi

   • bezpośrednio w gabinecie Estetic Room 46,

2. Zakup Vouchera następuje po dokonaniu płatności za wybraną wartość.

3. Po potwierdzeniu płatności Voucher zostaje przygotowany do odbioru, wysyłki lub udostępnienia w formie elektronicznej – zgodnie z wybraną opcją zamówienia.

4. Cena Vouchera kwotowego odpowiada jego wartości nominalnej, chyba że przed zakupem wyraźnie przedstawiono odrębne warunki oferty promocyjnej.

5. Ewentualne koszty dodatkowego opakowania prezentowego lub dostawy są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.

§ 4. Opakowanie prezentowe i dostawa

1. Estetic Room 46 oferuje możliwość przygotowania Vouchera w eleganckim opakowaniu prezentowym, koszt opakowania na prezent to 25,00 zł + koszty wysyłki

2. Kupujący może wybrać dostępny sposób dostarczenia Vouchera:

   • odbiór osobisty w gabinecie,

   • wysyłkę pod wskazany adres,

   • dostarczenie elektroniczne, jeżeli taka opcja jest dostępna w sklepie.

3. Voucher może zostać wysłany bezpośrednio do osoby obdarowanej, na adres wskazany przez kupującego.

4. Dostępne metody dostawy, ich koszty oraz przewidywane terminy realizacji są przedstawiane podczas składania zamówienia.

5. Wydawca odpowiada za prawidłową realizację zamówienia i dostawę na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub problemu z dostawą klient może zgłosić reklamację do Wydawcy.

§ 5. Okres ważności Vouchera

1. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty jego zakupu, chyba że przed zakupem wyraźnie określono inny termin.

2. Data ważności umieszczana jest na Voucherze lub przekazywana wraz z potwierdzeniem jego wydania.

3. Voucher może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt w okresie jego ważności.

4. W przypadku częściowego wykorzystania Vouchera niewykorzystane saldo pozostaje do dyspozycji jego posiadacza i może zostać przeznaczone na kolejne usługi.

5. Rezerwację i realizację zabiegu należy zaplanować w okresie ważności Vouchera.

6. Jeżeli brak możliwości realizacji zabiegu w okresie ważności wynika z przyczyn leżących po stronie Estetic Room 46, Wydawca zapewni odpowiedni alternatywny termin lub inne rozwiązanie zgodne z prawami klienta.

7. Po upływie terminu ważności możliwość realizacji lub przedłużenia Vouchera rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz okoliczności sprawy.

8. Upływ daty ważności nie wyłącza uprawnień przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Zasady realizacji Vouchera

1. Realizacja Vouchera odbywa się w gabinecie Estetic Room 46 przy ul. Żytniej 46 w Warszawie.

2. Skorzystanie z zabiegu wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.

3. Podczas rezerwacji należy poinformować gabinet o zamiarze wykorzystania Vouchera.

4. W celu rozliczenia usługi klient zobowiązany jest przedstawić Voucher lub podać dane pozwalające zweryfikować jego autentyczność i dostępne saldo.

5. Voucher może być wykorzystany na jedną usługę lub kilka usług, zgodnie z dostępną ofertą i aktualnym saldem.

6. Jeżeli wartość wybranego zabiegu jest niższa niż saldo Vouchera, różnica pozostaje do wykorzystania podczas kolejnych wizyt w okresie jego ważności.

7. Jeżeli cena wybranego zabiegu przekracza saldo Vouchera, klient może dopłacić brakującą kwotę według cennika obowiązującego w dniu realizacji usługi.

8. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa przewidują prawo do zwrotu środków.

9. Voucher nie może zostać wykorzystany ponownie w części, która została już rozliczona.

10. Możliwość łączenia Vouchera z promocjami i rabatami jest określana w warunkach danej promocji, udostępnianych klientowi przed skorzystaniem z oferty.

§ 7. Dobór zabiegów i przeciwwskazania

1. Estetic Room 46 oferuje zabiegi kosmetologiczne, pielęgnacyjne, masaże i rytuały dostępne w aktualnym cenniku gabinetu.

2. Voucher może być wykorzystany przez kobiety i mężczyzn, a także przez osoby niepełnoletnie, pod warunkiem spełnienia zasad określonych w § 8.

3. Dobór zabiegu odbywa się z uwzględnieniem potrzeb klienta, stanu skóry, wieku, wywiadu oraz ewentualnych przeciwwskazań.

4. Zakup Vouchera nie oznacza automatycznej kwalifikacji do każdego zabiegu znajdującego się w ofercie.

5. Osoba wykonująca zabieg ma prawo odmówić wykonania określonej procedury, jeżeli istnieją uzasadnione przeciwwskazania lub zabieg mógłby stanowić zagrożenie dla zdrowia klienta.

6. W takiej sytuacji klient może wybrać inną odpowiednią usługę z oferty lub uzgodnić z gabinetem inne rozwiązanie, z zachowaniem przysługujących mu praw.

7. Wydawca nie gwarantuje uzyskania określonego efektu estetycznego, ponieważ rezultaty zabiegów mogą zależeć od indywidualnych cech skóry i innych czynników.

§ 8. Realizacja Vouchera przez osoby niepełnoletnie

1. Voucher może zostać podarowany osobie niepełnoletniej.

2. Wykonanie zabiegu u osoby niepełnoletniej wymaga kwalifikacji do danej procedury oraz spełnienia obowiązujących wymogów prawnych dotyczących zgody przedstawiciela ustawowego.

3. W przypadku osób poniżej 18. roku życia gabinet może wymagać obecności rodzica lub opiekuna prawnego oraz odpowiedniej zgody na przeprowadzenie zabiegu.

4. Nie wszystkie zabiegi dostępne w ofercie Estetic Room 46 są przeznaczone dla osób niepełnoletnich.

5. Dobór pielęgnacji dla nastolatków uwzględnia wiek, potrzeby skóry oraz bezpieczeństwo wykonywanej procedury.

6. Jeżeli wybrany zabieg nie może zostać wykonany, gabinet zaproponuje odpowiednią usługę alternatywną lub inne rozwiązanie zgodne z przepisami.

§ 9. Rezerwacje, zmiany terminów i nieobecności

1. Wizyty realizowane z wykorzystaniem Vouchera wymagają wcześniejszej rezerwacji terminu.

2. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu Estetic Room 46, w tym telefonicznie lub przez system rezerwacyjny gabinetu.

3. W przypadku konieczności zmiany lub odwołania wizyty prosimy o kontakt z gabinetem nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.

4. Powyższy termin ma charakter organizacyjny i służy umożliwieniu udostępnienia terminu innym klientom.

5. Samo odwołanie wizyty z krótszym wyprzedzeniem lub nieobecność nie powoduje automatycznej utraty całej wartości Vouchera.

6. Jeżeli gabinet jest zmuszony do zmiany terminu z przyczyn organizacyjnych, zaproponuje klientowi inny dostępny termin.

7. Zmiana terminu z przyczyn leżących po stronie gabinetu nie może powodować nieuzasadnionego pomniejszenia wartości Vouchera.

§ 10. Utrata lub uszkodzenie Vouchera

1. Voucher należy przechowywać w sposób uniemożliwiający jego przypadkowe wykorzystanie przez osoby nieuprawnione.

2. W przypadku utraty, zniszczenia lub zagubienia Vouchera klient może skontaktować się z Estetic Room 46 w celu weryfikacji możliwości jego odtworzenia.

3. Jeżeli na podstawie numeru Vouchera, potwierdzenia zakupu lub innych danych możliwe jest wiarygodne potwierdzenie jego niewykorzystanego salda, Wydawca umożliwi ponowną realizację uprawnienia, z odpowiednim zabezpieczeniem przed podwójnym wykorzystaniem.

4. Wydawca może odmówić ponownego uznania Vouchera, jeżeli został już prawidłowo wykorzystany, z zastrzeżeniem praw przysługujących konsumentowi.

§ 11. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Konsument, który zakupił Voucher przez internet lub w inny sposób na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

2. Początek biegu terminu odstąpienia ustala się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, z uwzględnieniem charakteru zakupionego świadczenia oraz sposobu jego dostarczenia.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien przekazać Wydawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład drogą elektroniczną na adres [adres e-mail].

4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia Wydawca dokonuje zwrotu należnych płatności na zasadach i w terminach przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta.

6. Jeżeli wykonanie usługi nastąpiło przed upływem terminu odstąpienia, skutki odstąpienia ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z uwzględnieniem wymaganych zgód i zakresu wykonanej usługi.

7. Niniejszy regulamin nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu, dostarczenia, ważności lub realizacji Voucherów można składać:

   • drogą elektroniczną na adres: biuro@ainhoa.pl,

   • pisemnie na adres: Warszawa, ul. Chłodna 51,

   • osobiście w gabinecie Estetic Room 46.

2. W zgłoszeniu warto podać numer Vouchera, opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Wydawca rozpatruje reklamacje konsumentów w terminie 14 dni od ich otrzymania, z uwzględnieniem skutków i wymogów wynikających z obowiązujących przepisów.

4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w sposób wymagany przepisami prawa, odpowiednio do rodzaju zgłoszenia.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych uprawnień konsumenta.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze sprzedażą i realizacją Voucherów jest [pełna nazwa przedsiębiorcy].

2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, rezerwacji wizyt, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych.

3. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do jego obsługi.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności Wydawcy udostępnionej pod adresem [link do polityki prywatności].

5. Dane dotyczące zdrowia, jeśli są niezbędne do oceny przeciwwskazań i bezpieczeństwa zabiegu, są przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany klientom przed zakupem Vouchera za pośrednictwem sklepu internetowego oraz na życzenie w gabinecie Estetic Room 46.

2. Wydawca może zmienić niniejszy regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub związanych ze zmianą sposobu realizacji usług.

3. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych przez klientów na podstawie Voucherów zakupionych przed ich wprowadzeniem.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

5. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13/10/2026